Come funziona il transfer
Di giorno, all'uscita degli arrivi ti aspetta un autista con un cartello con il tuo nome e ti porta in minivan privato a Piazzale Roma, l'ultimo punto raggiungibile su strada. Lì la barca è già prenotata e ti aspetta.
A Piazzale Roma passi dal minivan alla barca con i bagagli, senza code né biglietti. Il taxi acqueo ti porta all'approdo più vicino al tuo hotel nel centro storico, al Lido, alla Giudecca o negli hotel sulle isole.
Minivan, barca o tutte e due
Da e per l'aeroporto il servizio dipende da dove vai e dall'orario:
Di giorno, verso hotel, centro storico, Lido, isole e stazione: minivan + barca. Il minivan privato ti porta dall'aeroporto a Piazzale Roma, il taxi acqueo fino all'approdo.
Di giorno, verso Piazzale Roma o il Tronchetto: solo minivan, senza barca.
Di notte, tra le 22:00 e le 07:00: solo barca per tutti i servizi, dal pontile dei taxi acquei dell'aeroporto.
Prima di partire
Per ogni partenza chiamaci 20 minuti prima dell'orario: ti diamo il numero della barca e il nome del capitano. Il numero di telefono è in fondo alla pagina.
Dopo la prenotazione ricevi un'email con il riepilogo del viaggio. Quando il servizio è confermato ricevi anche il voucher con tratta, data, ora, passeggeri e bagagli, da mostrare dal telefono.
Di notte, solo taxi acqueo
Tra le 22:00 e le 07:00 il servizio è solo in barca, senza minivan: il taxi acqueo parte direttamente dal pontile dei taxi acquei dell'aeroporto, a circa 10 minuti a piedi dall'uscita degli arrivi su un percorso coperto (segui le indicazioni per i trasporti acquei). Il prezzo della tratta è lo stesso, più il supplemento notturno.
Anche verso l'aeroporto, di notte, la barca ti porta direttamente al pontile dell'aeroporto.
Se il volo è in ritardo
Quando prenoti ci lasci il numero del volo: così seguiamo il tuo arrivo e coordiniamo minivan e barca. Se i tuoi piani cambiano avvisaci appena puoi: spostiamo il servizio senza costi in più.
I primi 10 minuti di attesa sono compresi, anche in caso di ritardo; dopo, l'attesa si paga per ogni 10 minuti in più. Se non ti presenti o annulli all'ultimo momento il servizio si paga per intero.
Dove ti porta la barca
Nel centro storico il taxi acqueo si ferma all'approdo più vicino al tuo hotel. Per gli hotel sui canali interni si scende all'approdo raggiungibile più vicino: alcuni canali possono essere chiusi per la marea o per le regole del traffico, e il capitano ti porta il più vicino possibile.
Fuori dal centro serviamo il Lido, la Giudecca e gli hotel sulle isole: Hotel Excelsior, San Clemente Palace, JW Marriott Venice e Hilton Molino Stucky. I trasferimenti per Murano, Burano e Torcello non fanno parte di questo servizio.
Cosa è incluso nel prezzo
Il prezzo è a barca, non a persona: sono inclusi fino a 4 passeggeri e 5 bagagli, e a bordo salgono al massimo 8 passeggeri. Il ritorno costa come l'andata.
Ogni bagaglio può misurare fino a 90 × 75 × 65 cm, con un massimo di 10 pezzi per barca. Le partenze tra le 22:00 e le 07:00 hanno un supplemento notturno: il form lo aggiunge da solo quando scegli l'orario.
- Passeggeri: fino a 4 inclusi, supplemento per ogni passeggero in più (massimo 8).
- Con 1–4 passeggeri: 5 bagagli inclusi, supplemento per ogni bagaglio in più.
- Con 5–8 passeggeri: un bagaglio a persona incluso, supplemento per ogni bagaglio in più.
- Supplemento notturno per partenze tra le 22:00 e le 07:00.
Il ritorno in aeroporto
Per il ritorno scegli il tuo hotel o indirizzo come partenza e l'aeroporto come arrivo. Di giorno il servizio funziona al contrario: il taxi acqueo ti prende all'approdo più vicino al tuo hotel, ti porta a Piazzale Roma e il minivan privato ti accompagna in aeroporto. Scegli un orario che ti lasci margine per il check-in.
Maltempo e acqua alta
Con condizioni meteo estreme o acqua alta eccezionale alcune tratte possono cambiare o fermarsi per un po', per la sicurezza di passeggeri ed equipaggio. In quel caso ti contattiamo subito per concordare un altro punto d'incontro o spostare il servizio senza costi in più.
Solo minivan fino a Piazzale Roma o al Tronchetto
Di giorno, se alloggi vicino a Piazzale Roma o hai l'auto al Tronchetto, puoi prenotare solo il minivan privato, senza barca.
Cancellazione
La cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima della partenza. Tra 48 e 24 ore prima si paga metà del prezzo; con meno di 24 ore di preavviso, o se non ti presenti, si paga il prezzo intero. Per cancellare scrivici o chiamaci: i contatti sono in fondo alla pagina.
Domande frequenti
Come trovo l'autista in aeroporto?
Di giorno l'autista ti aspetta all'uscita degli arrivi con un cartello con il tuo nome e ti accompagna al minivan privato. Di notte non c'è il minivan: segui le indicazioni per i trasporti acquei fino al pontile dei taxi acquei.
Il taxi acqueo dall'aeroporto è diretto?
Di giorno no. È un servizio combinato: minivan privato dall'aeroporto a Piazzale Roma, poi taxi acqueo privato fino all'approdo più vicino al tuo hotel. Cambi mezzo una sola volta e la barca ti sta già aspettando. Di notte, dalle 22:00 alle 07:00, sì: la barca parte direttamente dal pontile dei taxi acquei dell'aeroporto.
Di notte c'è il minivan dall'aeroporto?
No. Tra le 22:00 e le 07:00 il servizio è solo in taxi acqueo, direttamente dal pontile dei taxi acquei dell'aeroporto, a circa 10 minuti a piedi dall'uscita degli arrivi. Di giorno invece da e per l'aeroporto è sempre minivan privato più taxi acqueo.
Il prezzo è a persona o a barca?
A barca, non a persona. Il form ti mostra il totale per tutto il gruppo, con passeggeri e bagagli inclusi, prima di prenotare.
Cosa succede se il volo è in ritardo?
Seguiamo il tuo volo con il numero che ci lasci quando prenoti. Se i piani cambiano avvisaci appena puoi: spostiamo il servizio senza costi in più.
Posso prenotare il ritorno in aeroporto?
Sì. Scegli il tuo hotel o indirizzo come partenza e l'aeroporto come arrivo: il ritorno costa come l'andata.
Con quanto anticipo devo prenotare?
Se prenoti online dalle 8:00 alle 16:59, la partenza deve essere almeno 3 ore dopo; se prenoti dalle 17:00 alle 7:59, almeno 16 ore dopo. Per partire prima contattaci: telefono ed email sono in fondo alla pagina.