Cómo funciona el traslado desde el aeropuerto
De día, un conductor le espera a la salida de llegadas con un cartel con su nombre y le lleva en minivan privada hasta Piazzale Roma, el último punto al que se llega por carretera. Su barco ya está reservado y le espera allí.
En Piazzale Roma pasa de la minivan al barco con su equipaje, sin colas ni billetes. El taxi acuático le lleva al embarcadero más cercano a su hotel en el centro histórico, en el Lido, en la Giudecca o a los hoteles de las islas.
Minivan, barco o los dos
Desde y hacia el aeropuerto, el servicio depende de adónde vaya y de la hora:
De día, hacia hoteles, el centro histórico, el Lido, las islas y la estación: minivan + barco. La minivan privada le lleva del aeropuerto a Piazzale Roma y el taxi acuático hasta el embarcadero.
De día, hacia Piazzale Roma o Tronchetto: solo minivan, sin barco.
De noche, entre las 22:00 y las 07:00: solo barco para todos los traslados, desde el muelle de taxis acuáticos del aeropuerto.
Antes de salir
Para cada salida, llámenos 20 minutos antes de la hora de recogida: le damos el número del barco y el nombre del capitán. El teléfono está al final de la página.
Después de reservar recibe un correo electrónico con el resumen del viaje. Cuando el servicio está confirmado recibe también un bono con trayecto, fecha, hora, pasajeros y maletas, que puede mostrar en el móvil.
De noche, solo taxi acuático
Entre las 22:00 y las 07:00 el servicio es solo en barco, sin minivan: el taxi acuático sale directamente del muelle de taxis acuáticos del aeropuerto, a unos 10 minutos a pie de la salida de llegadas por un pasillo cubierto (siga las indicaciones «Water Transport»). El precio del trayecto es el mismo, más el suplemento nocturno.
También hacia el aeropuerto, de noche el barco le lleva directamente al muelle del aeropuerto.
Si su vuelo se retrasa
Al reservar nos indica su número de vuelo: así seguimos su llegada y coordinamos la minivan y el barco. Si cambian sus planes de viaje, avísenos lo antes posible y reprogramamos el servicio sin coste adicional.
También si el vuelo se retrasa, los primeros 10 minutos de espera están incluidos; después, la espera se cobra por cada 10 minutos adicionales. Si no se presenta o cancela en el último momento, se cobra el importe completo.
Adónde le lleva el barco
En el centro histórico el taxi acuático se detiene en el embarcadero más cercano a su hotel. Para los hoteles en los canales interiores el desembarque es en el embarcadero accesible más cercano: algunos canales pueden estar cerrados por la marea o por las normas de tráfico, y el capitán le acerca todo lo posible.
Fuera del centro damos servicio al Lido, la Giudecca y los hoteles de las islas: Hotel Excelsior, San Clemente Palace, JW Marriott Venice y Hilton Molino Stucky. Los traslados a Murano, Burano y Torcello no forman parte de este servicio.
Qué incluye el precio
El precio es por barco, no por persona: incluye hasta 4 pasajeros y 5 maletas, y el barco lleva como máximo 8 pasajeros. La vuelta cuesta lo mismo que la ida.
Cada maleta puede medir hasta 90 × 75 × 65 cm, con un máximo de 10 bultos por barco. Las salidas entre las 22:00 y las 07:00 tienen suplemento nocturno: el formulario lo añade automáticamente al elegir la hora.
- Pasajeros: hasta 4 incluidos, suplemento por cada pasajero adicional (máximo 8).
- Con 1–4 pasajeros: 5 maletas incluidas, suplemento por cada maleta adicional.
- Con 5–8 pasajeros: una maleta por persona incluida, suplemento por cada maleta adicional.
- Suplemento nocturno para salidas entre las 22:00 y las 07:00.
Vuelta al aeropuerto
Para la vuelta elija su hotel o su dirección como salida y el aeropuerto como destino. De día el servicio funciona al revés: el taxi acuático le recoge en el embarcadero más cercano a su hotel, le lleva a Piazzale Roma y la minivan privada le lleva al aeropuerto. Elija una hora de recogida que le deje margen suficiente para la facturación.
Mal tiempo y acqua alta
Con condiciones meteorológicas extremas o marea excepcional (acqua alta), algunos trayectos pueden cambiar o suspenderse temporalmente, por la seguridad de pasajeros y tripulación. En ese caso le contactamos enseguida para acordar otro punto de encuentro o reprogramar el servicio sin coste adicional.
Solo minivan hasta Piazzale Roma o Tronchetto
De día, si se aloja cerca de Piazzale Roma o ha aparcado en Tronchetto, puede reservar solo la minivan privada, sin el barco.
Cancelación
La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes de la recogida. Entre 48 y 24 horas antes se cobra la mitad del precio; con menos de 24 horas de antelación, o si no se presenta, se cobra el precio completo. Para cancelar, escríbanos o llámenos: los contactos están al final de la página.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro al conductor en el aeropuerto?
De día, el conductor le espera a la salida de llegadas con un cartel con su nombre y le acompaña hasta la minivan privada. De noche no hay minivan: siga las indicaciones «Water Transport» hasta el muelle de taxis acuáticos.
¿El taxi acuático desde el aeropuerto es directo?
De día, no: es un servicio combinado, con minivan privada del aeropuerto a Piazzale Roma y después taxi acuático privado hasta el embarcadero más cercano a su hotel. Solo cambia de vehículo una vez y el barco ya le está esperando. De noche, de 22:00 a 07:00, sí: el barco sale directamente del muelle de taxis acuáticos del aeropuerto.
¿Hay minivan desde el aeropuerto por la noche?
No. Entre las 22:00 y las 07:00 el servicio es solo en taxi acuático, directamente desde el muelle de taxis acuáticos del aeropuerto, a unos 10 minutos a pie de la salida de llegadas. De día, desde y hacia el aeropuerto es siempre minivan privada más taxi acuático.
¿El precio del taxi acuático es por persona o por barco?
Por barco, no por persona. El formulario le muestra el total para todo su grupo, con pasajeros y maletas incluidos, antes de reservar.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Seguimos su vuelo con el número que nos da al reservar. Si cambian sus planes, avísenos lo antes posible y reprogramamos el servicio sin coste adicional.
¿Puedo reservar la vuelta al aeropuerto?
Sí. Elija su hotel o su dirección como salida y el aeropuerto como destino: la vuelta cuesta lo mismo que la ida.
¿Con cuánta antelación tengo que reservar?
Si reserva online entre las 8:00 y las 16:59, la salida debe ser como mínimo 3 horas después; si reserva entre las 17:00 y las 7:59, como mínimo 16 horas después. Para salir antes, contáctenos: el teléfono y el correo electrónico están al final de la página.