Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un taxi acuático en Venecia: es por persona o por barco?
Es un precio fijo por barco. Incluye hasta 4 pasajeros; a partir del quinto se aplica un suplemento, y a bordo caben como máximo 8 pasajeros. Ve el total para su grupo en el formulario antes de reservar.
¿Cuántas maletas están incluidas?
De 1 a 4 pasajeros, 5 maletas incluidas. De 5 a 8 pasajeros, una maleta por persona. Cada maleta adicional tiene un suplemento que se muestra en el formulario.
¿Hay suplemento nocturno?
Sí, para salidas entre las 22:00 y las 07:00. El formulario lo añade automáticamente según la hora que elija.
¿La vuelta cuesta lo mismo?
Sí, cada trayecto cuesta lo mismo en los dos sentidos.
¿Cómo funciona el traslado desde el aeropuerto?
De día, un conductor le espera a la salida de llegadas con un cartel con su nombre y le lleva en minivan privada hasta Piazzale Roma, donde su barco está reservado y le lleva a su destino. De noche, de 22:00 a 07:00, el servicio es solo en barco, directamente desde el muelle de taxis acuáticos del aeropuerto.
¿Qué pasa si mi vuelo o mi tren llega con retraso?
Seguimos su llegada con el número de vuelo o de tren. Si cambian sus planes, avísenos lo antes posible: reprogramamos el servicio sin coste adicional. Los primeros 10 minutos de espera están incluidos, también si hay retraso; después, 10 € por cada 10 minutos.
¿Cómo encuentro mi barco?
Llámenos 20 minutos antes de la salida: le damos el número del barco y el nombre del capitán. El teléfono está al final de la página.
¿El barco me deja en mi hotel?
Si su hotel tiene un embarcadero accesible, sí. Para los hoteles en los canales interiores le dejamos en el embarcadero más cercano.
¿Qué pasa si hace mal tiempo o hay acqua alta?
Por seguridad, algunos trayectos pueden cambiar o suspenderse. Le contactamos para acordar otro punto de encuentro o reprogramar el servicio sin coste adicional.
¿Con cuánta antelación tengo que reservar?
Si reserva online entre las 8:00 y las 16:59, la salida debe ser como mínimo 3 horas después; si reserva entre las 17:00 y las 7:59, como mínimo 16 horas después. Para salir antes, contáctenos.
¿Puedo cancelar?
Sí. Gratis hasta 48 horas antes de la salida; entre 48 y 24 horas antes paga la mitad; con menos de 24 horas de antelación o si no se presenta paga el precio completo. Para cancelar, escriba a venice@bookwatertaxi.com o llámenos.
¿Van a Murano, Burano o Torcello?
No, Murano, Burano y Torcello no forman parte de este servicio. Los destinos que se pueden reservar son el centro histórico, el Lido, la Giudecca y los hoteles de las islas que aparecen en el formulario.