Частые вопросы
Сколько стоит водное такси в Венеции: за человека или за катер?
За катер. Включено до 4 пассажиров; начиная с пятого действует доплата, на борту максимум 8 пассажиров. Итоговую цену для Вашей группы Вы видите в форме до бронирования.
Сколько багажа включено?
При 1–4 пассажирах включено 5 мест багажа. При 5–8 пассажирах одно место на человека. За каждое дополнительное место действует доплата, она указана в форме.
Есть ли ночная доплата?
Да, при отправлении с 22:00 до 07:00. Форма добавляет её автоматически в зависимости от выбранного времени.
Обратный путь стоит столько же?
Да, каждый маршрут стоит одинаково в обоих направлениях.
Как работает трансфер из аэропорта Венеции?
Днём водитель ждёт на выходе из зоны прилёта с табличкой с Вашим именем и отвозит на частном минивэне до Пьяццале Рома, где Вас ждёт забронированный катер, который доставит Вас до места. Ночью, с 22:00 до 07:00, трансфер выполняется только на катере, прямо от причала водных такси аэропорта.
Что будет, если рейс или поезд задерживается?
Мы следим за Вашим прибытием по номеру рейса или поезда. Если планы меняются, сообщите нам как можно раньше: мы перенесём трансфер без доплаты. Первые 10 минут ожидания бесплатно, затем €10 за каждые 10 минут.
Как найти свой катер?
Позвоните нам за 20 минут до отправления: мы сообщим номер катера и имя капитана. Номер телефона указан внизу страницы.
Катер остановится у моего отеля?
Да, если у отеля есть доступный причал. Если отель стоит на внутреннем канале, мы высадим Вас у ближайшего причала.
Что происходит в плохую погоду или при высокой воде?
Ради безопасности некоторые маршруты могут измениться или быть отменены. Мы свяжемся с Вами, чтобы договориться о другом месте встречи или перенести трансфер без доплаты.
За сколько времени нужно бронировать?
Если Вы бронируете онлайн с 8:00 до 16:59, отправление не раньше чем через 3 часа; если с 17:00 до 7:59, не раньше чем через 16 часов. Для более раннего отправления свяжитесь с нами.
Можно ли отменить бронирование?
Да. Бесплатно не позднее чем за 48 часов до отправления; от 48 до 24 часов удерживается половина стоимости; менее чем за 24 часа или при неявке оплачивается полная стоимость. Чтобы отменить, напишите на venice@bookwatertaxi.com или позвоните нам.
Вы возите на Мурано, Бурано или Торчелло?
Нет, Мурано, Бурано и Торчелло в эту услугу не входят. Для бронирования доступны исторический центр, Лидо, Джудекка и отели на островах, указанные в форме.