Cómo funciona
La estación de Santa Lucía da al Gran Canal: al salir de la estación ya está junto al agua. El taxi acuático sale de la estación y le lleva directamente a su destino, sin cambiar de barco y sin cargar con las maletas por los puentes.
Al reservar nos indica el número de tren y la hora de llegada: así seguimos su llegada.
Llámenos 20 minutos antes de la salida: le damos el número del barco y el nombre del capitán. El teléfono está al final de la página.
Adónde puede ir
En el centro histórico el barco se detiene en el embarcadero más cercano a su hotel. A los hoteles en los canales interiores se llega desde el embarcadero accesible más cercano: algunos canales pueden estar cerrados por la marea o por las normas de tráfico, y el capitán le acerca todo lo posible.
Desde la estación también puede ir al Lido, a la Giudecca y a los hoteles de las islas: Hotel Excelsior, San Clemente Palace, JW Marriott Venice y Hilton Molino Stucky. Murano, Burano y Torcello no forman parte de este servicio.
Si su tren se retrasa
Seguimos su llegada con el número de tren. Si cambian sus planes, avísenos lo antes posible y reprogramamos el servicio sin coste adicional.
También si el tren se retrasa, los primeros 10 minutos de espera están incluidos; después, la espera se cobra por cada 10 minutos adicionales. Si no se presenta o cancela en el último momento, se cobra el importe completo.
Hacia el aeropuerto
De día, de la estación al aeropuerto Marco Polo de Venecia el servicio es combinado: taxi acuático hasta Piazzale Roma y después minivan privada hasta el aeropuerto. De noche, entre las 22:00 y las 07:00, el barco le lleva directamente al muelle de taxis acuáticos del aeropuerto. Elija una hora de salida que le deje margen suficiente para la facturación.
Qué incluye el precio
El precio es por barco: incluye hasta 4 pasajeros y 5 maletas, y el barco lleva como máximo 8 pasajeros. La vuelta a la estación cuesta lo mismo que la ida.
Cada maleta puede medir hasta 90 × 75 × 65 cm, con un máximo de 10 bultos por barco. Las salidas entre las 22:00 y las 07:00 tienen suplemento nocturno, que el formulario añade cuando elige la hora.
- Pasajeros: hasta 4 incluidos, suplemento por cada pasajero adicional (máximo 8).
- Con 1–4 pasajeros: 5 maletas incluidas, suplemento por cada maleta adicional.
- Con 5–8 pasajeros: una maleta por persona incluida, suplemento por cada maleta adicional.
- Suplemento nocturno para salidas entre las 22:00 y las 07:00.
Mal tiempo y acqua alta
Con condiciones meteorológicas extremas o marea excepcional (acqua alta), algunos trayectos pueden cambiar o suspenderse temporalmente, por la seguridad de pasajeros y tripulación. Le contactamos enseguida para acordar otro punto de encuentro o reprogramar el servicio sin coste adicional.
Cancelación
La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes de la recogida. Entre 48 y 24 horas antes se cobra la mitad del precio; con menos de 24 horas de antelación, o si no se presenta, se cobra el precio completo.
Preguntas frecuentes
¿El barco me deja en la puerta del hotel?
Si su hotel tiene un embarcadero accesible, sí. Para los hoteles en los canales interiores le dejamos en el embarcadero más cercano.
¿Qué pasa si mi tren llega con retraso?
Seguimos su llegada con el número de tren. Si cambian sus planes, avísenos lo antes posible y reprogramamos el servicio sin coste adicional.
¿Tengo que cambiar de barco para ir al Lido o a un hotel en una isla?
No. Desde la estación el taxi acuático le lleva directamente al Lido, a la Giudecca o al hotel de la isla, sin cambiar de barco.
¿Cómo voy de la estación de Venecia al aeropuerto?
Elija la estación como salida y el aeropuerto como destino: de día, taxi acuático hasta Piazzale Roma y después minivan privada hasta el aeropuerto Marco Polo de Venecia, en una sola reserva; de noche, el barco le lleva directamente al muelle del aeropuerto.
¿El precio es por persona?
No, es por barco. El formulario le muestra el total para todo su grupo, con pasajeros y maletas incluidos, antes de reservar.