Come funziona
La stazione Santa Lucia si affaccia sul Canal Grande: appena esci sei già sull'acqua. Il taxi acqueo parte dalla stazione e ti porta direttamente a destinazione, senza cambiare barca e senza trascinare i bagagli sui ponti.
Quando prenoti ci lasci il numero del treno e l'orario di arrivo, così seguiamo il tuo arrivo.
Chiamaci 20 minuti prima della partenza: ti diamo il numero della barca e il nome del capitano. Il numero di telefono è in fondo alla pagina.
Dove puoi andare
Nel centro storico la barca si ferma all'approdo più vicino al tuo hotel. Gli hotel sui canali interni si raggiungono dall'approdo accessibile più vicino: alcuni canali possono essere chiusi per la marea o per le regole del traffico, e il capitano ti porta il più vicino possibile.
Dalla stazione raggiungi anche il Lido, la Giudecca e gli hotel sulle isole: Hotel Excelsior, San Clemente Palace, JW Marriott Venice e Hilton Molino Stucky. Murano, Burano e Torcello non fanno parte di questo servizio.
Se il treno è in ritardo
Seguiamo il tuo arrivo con il numero del treno. Se i tuoi piani cambiano avvisaci appena puoi: spostiamo il servizio senza costi in più.
I primi 10 minuti di attesa sono compresi, anche in caso di ritardo; dopo, l'attesa si paga per ogni 10 minuti in più. Se non ti presenti o annulli all'ultimo momento il servizio si paga per intero.
Verso l'aeroporto
Di giorno, dalla stazione all'aeroporto Marco Polo il servizio è combinato: taxi acqueo fino a Piazzale Roma, poi minivan privato fino all'aeroporto. Di notte, tra le 22:00 e le 07:00, la barca ti porta direttamente al pontile dei taxi acquei dell'aeroporto. Scegli un orario che ti lasci margine per il check-in.
Cosa è incluso nel prezzo
Il prezzo è a barca: sono inclusi fino a 4 passeggeri e 5 bagagli, e a bordo salgono al massimo 8 passeggeri. Il ritorno verso la stazione costa come l'andata.
Ogni bagaglio può misurare fino a 90 × 75 × 65 cm, con un massimo di 10 pezzi per barca. Le partenze tra le 22:00 e le 07:00 hanno un supplemento notturno, che il form aggiunge quando scegli l'orario.
- Passeggeri: fino a 4 inclusi, supplemento per ogni passeggero in più (massimo 8).
- Con 1–4 passeggeri: 5 bagagli inclusi, supplemento per ogni bagaglio in più.
- Con 5–8 passeggeri: un bagaglio a persona incluso, supplemento per ogni bagaglio in più.
- Supplemento notturno per partenze tra le 22:00 e le 07:00.
Maltempo e acqua alta
Con condizioni meteo estreme o acqua alta eccezionale alcune tratte possono cambiare o fermarsi per un po', per la sicurezza di passeggeri ed equipaggio. Ti contattiamo subito per concordare un altro punto d'incontro o spostare il servizio senza costi in più.
Cancellazione
La cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima della partenza. Tra 48 e 24 ore prima si paga metà del prezzo; con meno di 24 ore di preavviso, o se non ti presenti, si paga il prezzo intero.
Domande frequenti
La barca arriva alla porta dell'hotel?
Se il tuo hotel ha un approdo raggiungibile, sì. Per gli hotel sui canali interni ti lasciamo all'approdo più vicino.
E se il treno è in ritardo?
Seguiamo il tuo arrivo con il numero del treno. Se i piani cambiano avvisaci appena puoi: spostiamo il servizio senza costi in più.
Devo cambiare barca per il Lido o un hotel sulle isole?
No. Dalla stazione il taxi acqueo ti porta direttamente al Lido, alla Giudecca o all'hotel sull'isola, senza cambi.
Come vado dalla stazione all'aeroporto?
Scegli la stazione come partenza e l'aeroporto come arrivo: di giorno taxi acqueo fino a Piazzale Roma, poi minivan privato fino all'aeroporto Marco Polo, con una sola prenotazione; di notte la barca ti porta direttamente al pontile dell'aeroporto.
Il prezzo è a persona?
No, è a barca. Il form ti mostra il totale per tutto il gruppo, con passeggeri e bagagli inclusi, prima di prenotare.