So funktioniert es
Der Bahnhof Santa Lucia liegt direkt am Canal Grande: Wenn Sie aus dem Bahnhof kommen, stehen Sie schon am Wasser. Das Wassertaxi fährt am Bahnhof ab und bringt Sie direkt an Ihr Ziel, ohne Umsteigen und ohne Koffer über die Brücken zu tragen.
Bei der Buchung geben Sie uns Zugnummer und Ankunftszeit an, damit wir Ihre Ankunft verfolgen können.
Rufen Sie uns 20 Minuten vor der Abfahrt an: Wir nennen Ihnen die Bootsnummer und den Namen des Kapitäns. Die Telefonnummer finden Sie unten auf der Seite.
Wohin Sie fahren können
In der Altstadt hält das Boot an der Anlegestelle, die Ihrem Hotel am nächsten liegt. Hotels an den inneren Kanälen erreichen Sie von der nächsten zugänglichen Anlegestelle aus: Manche Kanäle können wegen Gezeiten oder Verkehrsregeln gesperrt sein, und der Kapitän bringt Sie so nah wie möglich heran.
Vom Bahnhof erreichen Sie auch den Lido, die Giudecca und die Hotels auf den Inseln: Hotel Excelsior, San Clemente Palace, JW Marriott Venice und Hilton Molino Stucky. Murano, Burano und Torcello gehören nicht zu diesem Service.
Wenn Ihr Zug Verspätung hat
Wir verfolgen Ihre Ankunft anhand der Zugnummer. Ändern sich Ihre Pläne, sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid, und wir verschieben den Service ohne Aufpreis.
Die ersten 10 Minuten Wartezeit sind inklusive; danach wird die Wartezeit für jeweils weitere 10 Minuten berechnet. Nichterscheinen oder eine Stornierung in letzter Minute werden voll berechnet.
Zum Flughafen
Tagsüber ist der Service vom Bahnhof zum Flughafen Venedig Marco Polo kombiniert: Wassertaxi bis zum Piazzale Roma, dann privater Minivan zum Flughafen. Nachts, zwischen 22:00 und 07:00, bringt Sie das Boot direkt zum Wassertaxi-Anleger des Flughafens. Wählen Sie eine Abfahrtszeit mit genügend Puffer für den Check-in.
Was im Preis enthalten ist
Der Preis gilt pro Boot: bis zu 4 Personen und 5 Gepäckstücke sind inklusive, an Bord dürfen maximal 8 Personen. Die Rückfahrt zum Bahnhof kostet so viel wie die Hinfahrt.
Jedes Gepäckstück darf bis zu 90 × 75 × 65 cm messen, maximal 10 Stück pro Boot. Für Abfahrten zwischen 22:00 und 07:00 gibt es einen Nachtzuschlag, den das Formular einrechnet, sobald Sie die Uhrzeit wählen.
- Personen: bis zu 4 inklusive, Aufpreis für jede weitere Person (maximal 8).
- Bei 1–4 Personen: 5 Gepäckstücke inklusive, Aufpreis für jedes weitere Gepäckstück.
- Bei 5–8 Personen: ein Gepäckstück pro Person inklusive, Aufpreis für jedes weitere Gepäckstück.
- Nachtzuschlag für Abfahrten zwischen 22:00 und 07:00.
Schlechtes Wetter und Hochwasser
Bei extremem Wetter oder außergewöhnlichem Hochwasser (Acqua alta) können manche Strecken geändert oder vorübergehend eingestellt werden, zur Sicherheit von Fahrgästen und Crew. Wir melden uns sofort, um einen anderen Treffpunkt zu vereinbaren oder den Service ohne Aufpreis zu verschieben.
Stornierung
Die Stornierung ist bis 48 Stunden vor der Abholung kostenlos. Zwischen 48 und 24 Stunden vorher wird der halbe Preis berechnet; bei weniger als 24 Stunden oder wenn Sie nicht erscheinen, der volle Preis.
Häufige Fragen
Fährt das Boot bis vor die Tür meines Hotels?
Wenn Ihr Hotel eine erreichbare Anlegestelle hat, ja. Bei Hotels an den inneren Kanälen setzen wir Sie an der nächstgelegenen Anlegestelle ab.
Was passiert, wenn mein Zug Verspätung hat?
Wir verfolgen Ihre Ankunft anhand der Zugnummer. Ändern sich Ihre Pläne, sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid, und wir verschieben den Service ohne Aufpreis.
Muss ich umsteigen, um zum Lido oder zu einem Inselhotel zu kommen?
Nein. Vom Bahnhof bringt Sie das Wassertaxi direkt auf den Lido, auf die Giudecca oder zum Inselhotel, ohne Umsteigen.
Wie komme ich vom Bahnhof Venedig zum Flughafen?
Wählen Sie den Bahnhof als Abfahrt und den Flughafen als Ziel: tagsüber Wassertaxi bis zum Piazzale Roma, dann privater Minivan zum Flughafen Venedig Marco Polo, alles in einer Buchung; nachts bringt Sie das Boot direkt zum Anleger des Flughafens.
Gilt der Preis pro Person?
Nein, pro Boot. Das Formular zeigt Ihnen vor der Buchung den Gesamtpreis für Ihre ganze Gruppe, Personen und Gepäck inklusive.