Quand c'est utile
Si vous arrivez en voiture et vous garez au Tronchetto, ou en bus ou en taxi à Piazzale Roma, le bateau-taxi est le moyen le plus rapide de rejoindre un hôtel avec vos bagages, sans changer de bateau.
Au-delà de ces deux points, Venise n'a plus de routes : tout se fait à pied ou en bateau. Avec des valises, des enfants ou un groupe, un bateau privé vous évite les ponts, les marches et les vaporettos bondés.
Piazzale Roma ou Tronchetto
Piazzale Roma est le terminus des bus et des taxis, en bordure du centre historique. Le Tronchetto est le grand parking sur l'île artificielle juste avant. Dans le formulaire, ce sont deux départs distincts : choisissez celui où vous vous trouvez, et le prix pour votre groupe s'affiche tout de suite.
Où le bateau vous dépose
Dans le centre historique, le bateau-taxi s'arrête au ponton le plus proche de votre hôtel. Pour les hôtels sur les canaux intérieurs, la dépose se fait au ponton accessible le plus proche : certains canaux peuvent être fermés à cause de la marée ou des règles de circulation.
Depuis Piazzale Roma et le Tronchetto, vous pouvez aussi rejoindre le Lido, la Giudecca et les hôtels des îles : Hotel Excelsior, San Clemente Palace, JW Marriott Venice et Hilton Molino Stucky. Murano, Burano et Torcello ne font pas partie de ce service.
Depuis l'aéroport
De jour, depuis l'aéroport de Venise Marco Polo, vous pouvez réserver un minivan privé seul jusqu'à Piazzale Roma ou au Tronchetto, ou le service combiné minivan plus bateau-taxi jusqu'à votre hôtel. Avec le service combiné, un chauffeur vous attend à la sortie des arrivées avec une pancarte à votre nom, et à Piazzale Roma le bateau vous attend déjà. La nuit, entre 22:00 et 07:00, chaque transfert aéroport se fait uniquement en bateau, depuis le ponton des bateaux-taxis de l'aéroport.
Avant le départ
Pour chaque départ, appelez-nous 20 minutes avant l'heure de prise en charge : nous vous donnons le numéro du bateau et le nom du capitaine, et vous indiquons où les trouver. Le numéro de téléphone est en bas de page.
Les 10 premières minutes d'attente sont incluses, même en cas de retard du vol ou du train ; ensuite, l'attente est facturée par tranche de 10 minutes.
Ce que comprend le prix
Le prix est par bateau : jusqu'à 4 passagers et 5 bagages sont inclus, et le bateau transporte au maximum 8 passagers. Le retour coûte le même prix que l'aller.
Chaque bagage peut mesurer jusqu'à 90 × 75 × 65 cm, avec un maximum de 10 bagages par bateau. Les départs entre 22:00 et 07:00 ont un supplément de nuit, ajouté par le formulaire quand vous choisissez l'heure.
- Passagers : jusqu'à 4 inclus, supplément pour chaque passager en plus (maximum 8).
- Avec 1–4 passagers : 5 bagages inclus, supplément pour chaque bagage en plus.
- Avec 5–8 passagers : un bagage par personne inclus, supplément pour chaque bagage en plus.
- Supplément de nuit pour les départs entre 22:00 et 07:00.
Météo et annulation
En cas de météo extrême ou de marée haute exceptionnelle, un trajet peut être modifié ou suspendu temporairement : nous vous contactons tout de suite pour convenir d'un autre point de rendez-vous ou déplacer le service sans frais.
L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la prise en charge, la moitié du prix est facturée entre 48 et 24 heures avant, et le prix total à moins de 24 heures ou si vous ne vous présentez pas.
Questions fréquentes
Où monte-t-on à bord à Piazzale Roma ?
Appelez-nous 20 minutes avant le départ : nous vous donnons le numéro du bateau et le nom du capitaine, et vous indiquons où les trouver.
Je suis garé au Tronchetto : le bateau peut-il venir me chercher ?
Oui. Choisissez le parking du Tronchetto comme départ : le bateau-taxi part de là et vous conduit à votre hôtel sans changer de bateau.
Peut-on aller de Piazzale Roma au Lido ou dans un hôtel sur une île ?
Oui, directement : le Lido, la Giudecca, Hotel Excelsior, San Clemente Palace, JW Marriott Venice et Hilton Molino Stucky sont tous des destinations du formulaire.
Puis-je réserver seulement le minivan de l'aéroport à Piazzale Roma ?
Oui, de jour. Choisissez l'aéroport comme départ et Piazzale Roma ou le Tronchetto comme arrivée : c'est un minivan privé seul, sans bateau. La nuit, de 22h00 à 7h00, le service aéroport se fait uniquement en bateau.
Le prix est-il par personne ?
Non, il est par bateau. Le formulaire affiche le total pour tout votre groupe, passagers et bagages compris, avant de réserver.